投诉京东平台未经许可签收多次协商不解决问题,要求退款
由于疫情原因,紧急在京东平台购买口罩,物流在未经许可自行签收,投诉至京东平台要求按照约定送货到指定地点,卖家要求自取,京东平台在未经消费者许可情况下,同意卖家,买家诉求未予解决,进行二次投诉,京东平台不予解决,并多次修改回复期限。现考虑到口罩至今未收到,并且对比现在存在溢价的情况,要求进行退款。
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