投诉京东平台的商家咕噜季官方旗舰店货物已发回也不退款疫情高峰期买的口罩，因为用不上了申请退款，总共申请了3次退款。12月15日下单购买，12月30日发现发货揽收后立即申请退款，第一二次拒绝退款说是货物已发出，要拦截后有退回的物流信息才能退款。等到货物成功拦截且有退回物流信息后再次寻找商家询问是否可以退款了，商家同意并主动发出退款申请（1月2日第三次申请）。但商家还是拒绝退款。询问理由一直重复要有退回物流信息等无意义的说话，问什么时候能处理退款，具体处理时间不给，回复态度恶劣！
希望退回货款金额，并为恶劣的服务态度道歉。希望对这种克扣消费者货款迟迟不退款切出尔反尔的商家进行整改且罚款。
分享
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！
共0个回答
暂无回答
累计涉及诉求金额
125.278 亿元
累计服务用户
1725 万人
热门文章
(1).jpg)
1
七天内退货被鉴定为非原件遭拒收，法院判了！七天内退货被鉴定为非原件遭拒收，法院判了！
2024-04-18 10:50
(1).jpg)
2
定金、订金、押金、保证金、违约金，到底能不能退？定金、订金、押金、保证金、违约金，到底能不能退？
2024-04-10 11:52
3
周大福足金戒指不到2个月出现褪色，周大福回应周大福足金戒指不到2个月出现褪色，周大福回应
2024-04-19 17:42
4
小店销售假“舒肤佳”被诉 法院:不用赔小店销售假“舒肤佳”被诉 法院:不用赔
2024-04-18 17:47
5
12306回应五一抢票难度堪比春运12306回应五一抢票难度堪比春运
2024-04-17 17:34
6
比亚迪、长安、极氪等新能源汽车频遭投诉，小米SU7GPS定位不更新比亚迪、长安、极氪等新能源汽车频遭投诉，小米SU7GPS定位不更新
2024-04-16 17:37
中国电子商会旗下消费服务保障平台我要提问
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服
专属客服