12.23号在拼多多梦诺食品专卖店购买的零食，购买时上面明确写着48小时内发货，12.25未发货问商家说阳了，12.28找到我说发货地址属于疫情地区发不了货让我退款（但是我在之前已经购买了很多商品全部都可以发货），我就把收货地址改成了非疫情区，改完后跟店家说表示好的，后面问商家发货也未发只说好的，1.3号实在忍无可忍问商家，说现在疫情就是发不了，表示无所谓的态度你爱怎么样就怎么样，就是发不了，商家假借疫情为由，拖延发货（全国基本已经开放），根本不存在疫情不能发货的事实存在，商家拿国家灾难为借口，其性质恶劣，态度傲慢，严重侵犯了消费者权益！