你好。我为出行方便下载了一个联动云APP，租车软件，扫码租车的，需要999元租车押金才能启动车辆。平台说完成最后一笔订单之后满20天可以申请租车押金退款，全额退还。我在联动云租车APP完成最后一笔订单的时间是2022年11月5日22点40分，按照联动云的要求在最后一笔订单满20天之后于2022年11月26日00点08分申请押车租金退款，平台承诺申请后7-15个工作日退还，但一直到今天都还没有退给我，问客服毫无作用，一直是机器回复，现在联动云过期都未退款。欺骗消费者，无限拖延时间。请你们帮我查一下，麻烦了，感激不尽。