我与2022.10.24在淘宝网购买了一款床垫，以后发现质量问题，与商家沟通无果后遂申请淘宝小二介入，在2022.12.14我在售后服务里申请退货退款，以后是淘宝商家做出他们的描述，在之后到淘宝小二审核的环节就一直卡住了，直到今天也就是2023.1.3，阿里巴巴淘宝天猫消费者外呼电话才给我打电话回复，但是回复的内容竟然和商家最开始提出的补偿是一模一样的，如果是这个结果怎么就用将近一个月的时间才给我回复的，就算是因为疫情问题到这个是线上审核，并且这么长时间足够一个人因为疫情问题恢复了，我不理解这么长时间最后给我这么一个结果，消费者维权的时间成本难道就可以这样随意浪费么？并且最后的处理结果竟然是卖家未提供相应的售后服务，无法支持买家的售后申请，很有意思，商家发出劣质商品，最后买家承担一切责任。