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在消费保平台上,2020-09-21收到用户高某投诉平安好车主:“我去维修时,商家告诉我我的车牌号不对,但我洗车时车牌号是对的。总客服说是分公司后台把我的电话和车牌号搞混了,让分公司纠正,分公司不给纠正。总公司与分公司客服踢皮球,至今未解决。眼看着卡券要过期,我却不得不自费维修。要求商家在卡券到期之前帮我调整好,或者赔偿我卡券等额损失。”
高某要求改善服务。经消费保在线投诉维权平台沟通协调,于2020-09-22平安好车主反馈称改善服务诉求已得到解决。
2023-01-03 21:22
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