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您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。
在消费保平台上,2020-03-16收到用户曹某投诉如程:“由于疫情导致整个旅游业停滞,此权益为民宿预订权益,有效期一年。目前疫情持续时间无法确认,权益无法使用。跟客服申请退款被拒绝,提出投诉。”
曹某要求退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调,于2020-08-26如程反馈称退款诉求已得到解决。
2023-01-03 21:24
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