在京东上抢到iQOO手机的保值换新服务,现在各种理由不给我履行约定。
7月份在京东购买了iQOO10pro,当时在平台上限量抢购了一个服务,就100%保值换新服务,现在我使用此服务,但回收平台说我的屏幕烧了,不履行服务。并且当初在购买此服务的时候,他的平台上没有明确说要达到这个标准,才能换新。我现在要求使用此服务了,他们平台就给我出来这些规定。而且说我的手机达不到他们的规定标准,不给我履行约定服务,给我更换新款手机。
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