因大鹏教育退费问题通过微信平台找到琨笙法律咨询（吉林省）有限公司团队，因为我是个学生，500元的法务费用对我不是小数目，所以给对方各种资料合同等等，再三询问请对方认真评估能否退费，有多大几率成功。对方给到的答复是有十足把握成功，且处理过大鹏教育退费案件，这两者是我决定委托对方的很重要因素。案件处理过程中对方告知我只能通过诉讼解决，结果在对方处理过大鹏教育案子的情况下因为合同基本条款法院根本不受理我的案件，要我花17000去仲裁，这根本行不通。当我问到失败原因及相同案件处理时对方回答我碰运气，从一开始有十足把握成功到现在需要碰运气，对方基本没做什么事，骗取我的定金，我要求对方退还500元，对方以500元已花在我身上拒绝退还并拒绝告知我500元花在具体什么方面。后续对方一直以正在走正常程序为由来拖延，却再没有做任何操作，经过一个月的时间我的退款还没有结果，经过我后来从网上了解信息得知在大鹏教育倒闭后，学员退款没有成功案例，有很多法务团队借此欺骗学员定金。特此，我投诉琨笙法律咨询（吉林省）有限公司虚假宣传，要求其退还500元