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有用,能解决问题。在消费保平台有投诉海鸥表业成功的案例:本人9.19日在拼多多百亿补贴购买了北京乐辰星选商贸公司的海鸥手表,于9.22日签收,10.27日发现手表零件无故脱落,申请售后服务被商家拒绝。商家坚持认为属于个人使用问题,而后发现此店铺多名消费者均有零件脱落表盘未打磨等质量问题。因此本人要求该商家提供个人手表的检测合格报告,商家一直绕圈子说自己是正品,且都是经过二次检测发出。但是无法提供上述合格报告,后经本人不断要求下。商家提供了所谓的相应报告,该报告检测时间与个人手表签收时间一样。发货地为天津,收货地址为广州。物流时间为两天多,那商家提供的报告证实该手表未经过其所谓的检测合格即发出。二、商家一直回避个人提出的报告问题,是否为心里有鬼,货品本身存在问题商家采取投机取巧方式赚取利润。三、商品存在问题的情况下,还能一直上架且投诉一直不回应不处理,是否可以理解为商家经营不受市场监督,经常以次充好来谋取暴利,侵害消费者的合法权益。
要求退款、免费维修,目前已解决,海鸥表业已作出赔偿处理。
2023-01-03 21:52
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