您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2019-11-29收到用户张某投诉红苹果家具：“投诉唐山市常记家居有限公司红苹果展厅，10月6日签订定制家具合同，在没有看到东西的情况下让交了全款，早早交了全款，却要在三个月的时候也就是明年的1月6日才能完工给安装到家，签订合同过了一个月也就是11月初，由于家里老家具也是定制的而且跟吊顶是连着的不易拆掉，搞装修的朋友也说拆了之后顶会毁了所以决定退货，当时过来量尺的常记家居的专业设计师也没有告知此情况，11月初在我们跟这位设计师通电话要求退货的时候，他却说已经做出来了而且已经发出来了，我们觉得既然已经发出来了厂家就算在国外那么半个月时间能装上吧，设计师又说还没有做完只做出来一部分还是要等到明年1月6日才能安装到家，自己说的话都前后不一，很明显这就是为了业绩在欺骗消费者，签订的合同上还霸王条款写了不退不换，这东西都没有看见订单号也不提供就交全款，这也太霸道了，要求全额退款，为消费者主持公道” 张某要求退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2019-12-04红苹果家具反馈称退款诉求已得到解决。