投诉—今日兑商品订单问题,要求退款
前几天在今日兑花了399购买了酒,但是今日一查,订单也没有,这不就是假冒商品欺诈消费者,侵害了消费者权益,而且这个今日兑,此类相关问题不少,没得商量,必须退款,不然就一直往上投诉,直到解决,别把问题复杂化,退款就没任何后续问题。 对于短信声称积分兑换商品,实际是积分+现金这个行为,明显属于虚假宣传,视情节不排除网络诈骗的风险。此外,根据《消费权益保障法》规定,对于普通途径的销售商品,如果产品质量有问题或者不符合约定的,可以在收货后7日内要求退货。对于收不到货,或者收到货不能用,退货退款又遇到各种困难的,明显是商业欺诈行为,根据《中华人民共和国刑法》第二百二十四条之规定依照具体情形也有可能被认定为"合同诈骗罪"。
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