有用，能解决问题。在消费保平台有投诉小鹿单车成功的案例：小鹿单车押金未按公示退还日期内退还，押金未到账，该公司不管不问，真坑。本人于10月3日左右申请小鹿单车押金退还，系统提示押金将在7～15个工作日原路退回本人账户，截止11月12日，未收到任何到账信息。 提交退押金申请半个月后，本人致电该公司，客服回复说财务不在，需要随后核实情况，留了本人姓名，电话再联系，之后还公司再没有消息。11月12日本人再次联系该公司，该公司客服问了本人姓名，电话，及申请退还时间后，还是说核实后联系，我想问第一次登记的信息都干什么用了，核实需要核实一个月？我问客服为啥系统提示7～15个工作日到账，为啥没有到账，客服回复说不清楚，说可能是微信的问题，客服告诉我这个押金收取后都在微信平台手里，没有到该公司账户，一切交易都是微信负责，我想问你们公司没收到钱，既然啥都不知道，不清楚，啥都不是你们的责任，为啥收取押金，为啥我在小鹿单车app软件上申请的退还押金，你公司承诺我7～15个工作日原路退还，为啥收到客户退押金申请，客户未到账，联系你们后，没有及时跟进，不了了之。是不是可以理解为一切都是你们看人下菜，有人给你们要了，你们给，没人给你们要了，你们就可以装聋作哑，踢皮球推卸责任。我只想该公司赶紧把押金退还，并道歉，把小鹿单车退款押金的返还时间自己再明确一下，既然都负责不了，就不要随便承诺。 要求退款、解释道歉，目前已解决，小鹿单车已作出退款处理。