您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2021-03-08收到用户梁某投诉尚艺：“桂城尚艺(教育路)理发师7号在染发前询问本人染发色号，我告诉理发师我发质不好能不能盖住之前的颜色，理发师非常肯定的再而三说可以，我想要的颜色是黑紫色在阳光下是紫色，后来头发变成了蓝色，而且头顶没有颜色，我询问理发师理发师不停忽悠我说没有没有，后面付钱后走出店在自然光下非常明显我就添加理发师的微信，理发师让我回店里修补我回去了，但是第二次我去染后给我染了上面紫色下面黑色。” 梁某要求退款、赔偿。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2021-03-19尚艺反馈称退款、赔偿诉求已得到解决。