您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2019-11-10收到用户阳某投诉多姿汗蒸美容养身馆：“2019年7月5日 21:41分，在多姿汗蒸养生馆办理了推背项目，总费用1980元，办卡前老板没有明确跟我说明注意问题和其他情况，也没有说明办理了后不能退款，过程中消费了三次，使用后没有效果，因为也要搬地方的原因，不能再那边消费，要求老板退款，可以按照正常消费来扣除，但是老板不给退款，协商解决老板不回复任何信息，不知道怎么办，现向消费投诉，希望能得到帮助！万分感谢！” 阳某要求退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2019-11-14多姿汗蒸美容养身馆反馈称退款诉求已得到解决。