有用，能解决问题。在消费保平台有投诉西集网成功的案例：一直喜欢mk的包，看到西集网一半价销售，特别东西，也考虑过是不是假货，还是抵不住诱惑购买了，购买了等了小一个月拿到的，但是皮质相当硬，也没有注意，在10月10晚上去西单对比了下，真的不是一档次，mk专柜的皮质是软硬适中，我这个一看就不是，虽然你能仿冒商标，你也要用些好的皮革啊，联系客服，客服告诉我是鹅卵石皮，西集网你告诉我鹅卵石皮是什么皮，美国河沟的鹅卵石你们怎么磨成皮革的。 要求赔偿，目前已解决，西集网已作出退货退款处理。