物流严重延误时效
本人购买汽车配件于2022年12月13日送于德邦网点寄出,德邦快递公司一直迟迟不更新物流,在青岛中转场耽误了接近18天,随后现在又在合肥中转耽误,其中多次投诉协商,均无果,客服每次都是推脱敷衍,说好给答复也没有答复,本人基本上每天都有关注物流信息,所以都有跟踪,抖音上面也是多人对德邦不满!都是延误甚至后面电话都打不通,打电话给客服说:延误这么久赔偿损失,客服直接说这个延误不在赔偿范围之内,态度实在让人心寒。希望有关部门能够重视,疫情虽然有一部分原因,但是企业处理的态度以及责任让我们消费者十分失望,希望能够重视本次申诉,谢谢各位
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