投诉淘宝平台卖家香喆旗舰店
2022年12月29日在淘宝店铺香喆旗舰店购买一款毛衣,2023年1月3日收到货物,问题1.收到货物和商品描述的货物材质都不一样,并且商品描述的是NASA品牌,但是发来的吊牌是韩文不认识的吊牌,货不对版,问题2.我联系商家讨说法,但是商家客服和我说给我补发吊牌,拿我当傻子骗?一件衣服两个吊牌,两个品牌?以假乱真,欺骗消费者,并且在我收到货物后发现商品已经下架,明显的欺骗消费者行为。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
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