平台维护商家不发货,一直敷衍消费者
我12月份网购了两件冬季的衣服,当时是预售的,过了预售时间之后很长时间商家还不发货,后面我就去找官方客服和商家客服,一直在敷衍,距离我上次投诉过去了一个礼拜,平台跟商家也没有出来解释,平台一直说再等一下等一下,结果我等了一个多月,不发货的原因难道是我用了优惠卷?那你们平台玩不起就别搞活动啊,关闭得了,今天早上我找平台客服,问为什么我的两个单子还没给我解决,平台说,还在解决,还说我们平台是一直站在消费者这边的呢,去你🐴的,后面一直用平台惯有的话术回复我
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