京东商家及京东商城近一个月不接消费者退款电话,刻意无理拖延消费者退款
12月8日京东商城上购买的打印机因改变想法,于下单后3小时内要求退单,因为第三方商家销售,涉及扣税,商家客服人员当场拒绝并无理建议消费者转卖第三人,后在物理拦截消费者未收到货的情况下再次要求退款,商家依然反复达10余次不同意消费者退款申请,京东商城客服电话也多次拨打近单次10分钟仍无人接听,事后也无人回复,此等漠然态度极为恶劣,致使消费者近一个月退款仍得不到处理
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