我在抖音平台的一个抖音号missdufur的店铺买了一件裘皮大衣，袖子上有小洞，退回去了，然后在抖音号64215434582的店铺重新购买了一件同样 款式的裘皮大衣，后来我才发现他家这两个抖音直播间实际是同一家，我后买的这家是把我之前退回去的那件大衣，补了补换个吊牌和包装又给我发回来了我这里都有两次收到衣服的瑕疵对比图，位置都一模一样，这样的卖家我不知道该怎么处理，是不是属于欺诈消费者.给我发之前我还特意和客服说千万别把我退回去那件再给我发回来，收到以后发现他们还真是这么干的，我前前后后等了快一个月了这件衣服，结果到我手上的还是原来那件有瑕疵的，投诉之后这家店的老板给我打了电话，信誓旦旦的说给我重新做一件，7天内做好给我发过来，我又重新在淘宝平台拍了一件，然后又说工人都阳了得晚两天，现在都已经14天了，还没有给我发，问老板要么就说明天发要么就不回复，像这种卖次品还把顾客当傻子耍，不尊重人的行为希望有关部门严惩这种商家。东北穿貂皮大衣也就那么两个多月，现在已经拖了我一个多月了，商家就是以没做完为由，实际我怀疑这14天根本就没给我做，就是看我投诉他们了，心里不痛快这么耗着我，把顾客当冤大头.一次一次的欺骗。我这里也有和客服的聊天记录，图片最多可以传4张传不下了。