天猫国际欧舒丹套路诈骗买家,恶意拒收拒绝退款,无理由拒绝承诺三包服务
在天猫国际欧舒丹购买护手霜,收到后发现外包装破损,和客服沟通后客服拒绝换货,要求退货退款重拍。按要求退货,天猫国际先以未收到货为由拒绝退款,在出示相关物流签收信息证明天猫已签收后,天猫国际又以外包装破损为由拒绝退款,在提供相关证明是应客服要求退款退货,且是货物破损在先退货后,天猫国际又以未收到货为由拒绝退款,在提供相应证明后查证天猫国际签收后又无理由私下拒收,目前商品丢失且天猫国际拒绝退款,推卸责任要求快递小哥和买家去找到货物重新派件才可退款
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