投诉淘宝商家灰姑娘的水晶鞋hhh,卖家发错货拒绝退款
2022年12月20日在淘宝上灰姑娘的水晶鞋hhh下单了一双长靴,12月28号申请退款,因尺码不合适,30号退回卖家商品,1月1号卖家收到货拒绝退款,原因是鞋子内里不一致。我收到货后原封不动给商家退回,现卖家称不一致就把我打发了,让提供发货视频提供不出。现投诉卖家以假充好,自己发错货让卖家承担,故而达到拒绝退款的理由。
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