拼多多平台商家 爆绿翡翠珠宝 掉包高价值翡翠原石,寄来物品货不对板, 擅自损坏物品
本人于平多多平台的爆绿翡翠珠宝直播间拍下翡翠原料,现场授权切割第一刀看料,看出稀有三彩翡翠,引起轰动(详见直播间截图一二三)。商家随后于平台询问我是否扒去包裹皮层(扒皮),被我拒绝,商家让我稍等回复后无下文,拒绝扒皮次日,我关注到拼多多平台物流动态,商家给我寄来物品,询问得知料子被扒皮寄来(详见图四图五),消费者意识不妥,收件后留下开箱视频,果真物品被调换。我所拍物品,有平多多直播间视频为证,是方形且唯一切割面洁白无绿色斑驳杂质,而商家寄来的料子呈粽子不规则形状,且遍布杂质,此乃次品表现,毫无价值。消费者所叙述,皆有平台后台沟通记录,以及视频为证。商家行为属于擅自破坏及掉包消费者所购物品,与订制品并无关系,也与二次销售无关。商家不诚信行为,让消费者蒙受巨额损失,消费者愿意放弃高价原石,只希望退回我已付款项,请平台帮助消费者讨回公道。 谢谢!消费者所有的证据都在拼多多平台,铁证如山,再次补充商家沟通过程中的无证据辩解,面对消费者罗列出的所有证据,商家反复辩解有得到消费者授权,但消费者并无授权商家,有平台铁证。消费者也曾要求商家举证,商家依旧采取混淆视听的做法,但一直无证据提供。平多多已进军美国市场,因此才敢在平台上冒险投资,现消费者高价物品被调换,商家的不诚信行为让消费者失去信心,只希望能挽回损失。感谢。
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共1个回答
Hecate
Hecate
投诉没有用的时候,可以找律师,我的就追回了。需要的话可以推荐,不成功不收费。
2023-02-18 21:35
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