投诉顺丰快递物品损坏要求赔偿

2022年12月17日购买的价值650元的化妆品套盒和价值300块的四盒面膜，2023年1月3日才送到，这中间经历了20 天，化妆品到了后打开发现里面买的价值650的套盒化妆品碎了，给顺丰官方客服打电话说四个小时内给出解决办法，直至第二天也没给出处理方案，我要求顺丰赔偿我碎的化妆品套盒650元并道歉，面膜归还给我。

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

共1个回答

blowm

快递的投诉，其实也不是很难，难的是投诉能否成功。正常情况下是联系快递总部客服，这个一般是电话难接通，主要投诉被受理，处理还是可以的。还有三个办法都是可以尝试的：1到消费保和12315平台投诉，记得要详细填写内容并提供包裹单号；2在向总部客服投诉7天后，到邮政总局网站投诉，这个效果非常好。（之前因为快递行业的积压，所以延误和丢件会成为投诉热点，拿到快递或者理赔都会很花精力，所以，有时等待也是一种无奈）

2023-02-22 20:04