投诉阿里巴巴商家客服态度恶劣拒绝退款
快递将物品送到店里不是本人签收，未收货时因物品不对要退款，客服态度恶劣故意拖延等我收货然后拒绝退款申请，在此前我多次询问是否空心实心客服先空心后实心前后言语不同并意指我眼瞎存在人身攻击行为，商家拒绝退款后我进行投诉，既然标明极速退款商家应该履行义务客服自己都不知道极速退款，我可以退货但不承担运费凭什么卖家的行为由买家承担耽误彼此时间，还有客服的人身攻击行为，我要求退货退款并赔偿我损失以及客服道歉！
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