本人于在2022年12月30日下单此产 品，在2023年1月4日拿到手。在开装过程中，发现指纹，白色污浊!身为卖家，保障产品未开装是最起码的要求。在买家取得商品时，发现内包装有明显指纹污渍，明显可知是已开装。二手产品!对此，买家寻求卖家协商解决，卖家一直称是打包时出现的问题,存在欺诈行为。现在疫情放开，特殊时期，产品应该做好消毒工作，其次要保证产品是全新的!进而此产品有内外两层包装，就算是打包问题，污渍指纹也不可能耶不应该出现在内包装上!包括此产品是否有其他人使用过都有可能，卖家解决方法很无效，想通过一两元或者退款来敷衍了事!当介入淘宝客服联系，商家一直拒绝赔偿要求!根据《中华人民共和国消费者权益》第55条，经营者提供的产品或服务有欺诈行为，应按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的3倍，增加赔偿金额不足500元，为500元!