订单号239163153445 2022年2月17日在京东官方自营旗舰店购买料理锅，当时购买主要想用来烤肉，南方天气热用得少，截止到6月末才用了5次，就出现无法加热的问题，拖了一个月多月，到8月专门拍视频联系京东客服处理，并且强调才用几次就无法加热是商品质量问题，京东客服表示需要我发邮件给商家（很麻烦），然后寄给柳州的维修点（外地），然后由维修点检测看是什么问题。由于家里的事情耽误，直到1月2日才寄去。维修点也确认无法加热了，但是给出的解决方案是：在一年的保质期内，给我维修然后退回来。一个300块的电器，仅仅用了5次就坏了，显然存在质量缺陷，居然用质保期内维修处理搪塞过去，与京东多次协商无果，消费者的权益无法保障，现投诉京东商城，并对京东做如下要求： 1.更换一台全新的同款产品，并延长一年质保期，以防出现同类问题； 2.京东平台售卖有质量问题的产品，在售后服务过程中罔顾客户利益和需求，对客户造成的时间、精力的损失置之不理，侵害消费者权益，要求京东进行道歉和赔偿。