投诉淘宝平台无故限制我购买,导致我无法在天猫超市正常下单
我于2023年1月3号晚在天猫超市充值666元准备购买商品,下单时显示同一时间下单人数过多,无法购买,我第一次打客服电话,回复说联系技术人员,24小时内可以恢复,第二次打客服电话回复说晚上12点前可以恢复,结果我尝试下单都没有成功,第三次打客服电话回复说早上8点后尝试,结果还是不行,第四次打电话又告知我两个工作日,但是没有办法保证时效,不听我说完主动挂了电话,态度非常差!我在淘宝正常下单,没有违规行为,在天猫超市也没有退货,投诉,12月29号还可以在天猫超市正常下单,但是1月3号充值完666元之后就无法下单,且客服告知我有交易风险所以无法下单,询问客服有什么风险,客服回答不了具体原因。我的账号一直是我个人在一个手机上使用,不存在切换账号或者刷单等行为,我要投诉天猫在我没有任何违规购买的情况下无故将我的号拉黑,限制我的购买自由,88vip签约时天猫承诺可以享受在天猫超市等自营的购买优惠,现在却限制我下单,导致无法享受88vip的优惠政策,客服一再推脱,在承诺的时间内不给解决,我要求天猫恢复我的账号购买自由,并作出限制我购买的解释!
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