顺丰快递笔记本保价7000因顺丰快递失误只赔偿我30元购物金，希望赔偿我全部损失

本来在闲鱼app出售一台笔记本电脑，通过顺丰快递发往验货宝验货，发过去之前是完好无损的，到了那边验货中心收到货验货的时候发现电脑损坏严重，外壳和显示屏分裂，磕碰严重，寄顺丰之前本人买了7000元保价，给我答复就是赔付30块钱，笔记本买了7000保价，跟我说因为那边没有拍取拆包视频和照片说只能赔付30元购物金，他们自己顺丰员工没有拍取视频和照片的，他们自己的工作失误为什么要我一个消费者来买单

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快递的投诉，其实也不是很难，难的是投诉能否成功。正常情况下是联系快递总部客服，这个一般是电话难接通，主要投诉被受理，处理还是可以的。还有三个办法都是可以尝试的：1到消费保和12315平台投诉，记得要详细填写内容并提供包裹单号；2在向总部客服投诉7天后，到邮政总局网站投诉，这个效果非常好。（之前因为快递行业的积压，所以延误和丢件会成为投诉热点，拿到快递或者理赔都会很花精力，所以，有时等待也是一种无奈）

2023-02-22 20:08