京东商家未经本人允许日私自取消订单。
12.22日下单的,1.2日催促商家催促派送,商家承诺1.3日可以派送。然后1.3日依旧未送达,申请平台介入。1.4日突然发现订单被取消了,询问平台回复商家反馈与客户协商一致退款处理。实际并未联系我,也并没有经过允许。投诉了金钱和时间,这么无厘头就被退款了,应该怎么维权?
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