我12.31在多多买菜 买了三百多的口罩 到了门店拿到手 我发现口罩质量很不好 我就留下了一百多的口罩 剩下的我给了团长 我说我要把这些退货 团长说 我把货放这里就行了 在手机上面申请退款就可以 回到家我这样操作后 我打电话给团长 我说 我的退款申请已经交了 你帮我处理一下 团长说好 我就没有管了 接着过两天我发现我这个口罩还没退款 上面显示一直让我退货到自提点 我跟官方客服说了 我把货早就交给了团长 可客服一直让我等 等来的结果就是 司机没有在门店取到我的货 可是我打电话给团长 团长说 没有司机来拿货 我也不知道谁说的是真的 我现在只想投诉拼多多 投诉多多买菜 我们消费者就要这样被玩弄吗？我已经高价买了口罩了 我也只想退掉一半 还有接近两百块的钱 希望能得个合理的解释