投诉飞猪平台不合理制度且与商家互相推诿，导致实际损失1月3日在飞猪平台预定1月21日-24日西双版纳云鹏酒店住宿，但1月4日因工作关系无法前往西双版纳，故提出取消订单，因为该酒店属于飞猪平台“信用住”，暂没有支付实际金额。在与平台和商家多次协商后依旧不同意取消订单，且存在互相推诿现象。并表示就算没有去住店也会按照订单金额扣费，费用1232元。因距离实际住店时间尚远，我认为是可以通过协商取消的，诉求希望可以取消订单，否则将无故损失钱财。
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累计涉及诉求金额
125.102 亿元
累计服务用户
1724 万人
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