因为商家不按时发货，退回的89.19元红包已经过期，本人在89.19元红包过期前曾跟淘宝官方客服说过这个问题，官方客服跟我说到时候可以找他们重新补发给我，现在红包过期了，我退货红包也过期了，官方客服不认帐一直推卸责任，只会机器人说抱歉，问过很多个客服，每个客服的回应都不一样，有的补偿50元红包，有的补偿30元红包，但是我未接受，甚至很多个只会推责任完全不给出解决方案，明明是淘宝官方客服问题，如果不能补发就不应该给消费者承诺，现在不负责了，消费者找谁说理，我一开始是没退货找客服，客服说我没退货不能处理这个问题，好的我听他们的，我退货了他们说我这个订单不支持处理，消费者又被欺骗了，多次跟我说补偿，三天了还没有做出解决方案，我不奢望补偿给我多一分钱，我只希望一分不少的补发给我，补发也是客服跟我说可以补发的，这个是官方客服的问题，现在要消费者为这个事买单吗？图一是使用89.19红包的凭证，图二图三是在红包过期前本人跟官方客服沟通的聊天记录，也是官方客服答应我到时候可以找他们重新补发的凭证，后面的图片都是官方客服的服务，有的给补偿，但是跟我使用的89.19红包不能衡量，我没同意，还有的只会抱歉，难道抱歉就解决事情了吗？官方客服一直踢皮球一直推卸责任 把消费者耍的团团转，第三天我再次问客服，客服一直说财务审核不通过，以此为借口不给予一分钱补偿。