有用，能解决问题。在消费保平台有投诉水晶之恋理发店成功的案例：3月9号晚上预约了第二天到店漂头发，3月10号下午两点四十五到店看了看说需要漂两遍。3点开始上第一次漂剂，刚上完头顶就没有人管了，一直持续了近三个小时，期间也没有帮我把发顶的漂剂洗掉。三小时后才说材料不足需要等材料，6点半左右材料送来开始上第二遍，洗后颜色不均匀，就开始上第三遍，一直到8点半我才离店，对头发伤害特别大，回去头皮一直很疼，而且头发有严重色差，一个头有三个颜色。从我进店到离开，没有听见一句道歉的话，一直让我等待等待等待。疫情期间在密闭场所，本身就很不安全，那个漂剂还特别刺鼻，三个小时没人管。 要求赔偿、解释道歉，目前已解决，水晶之恋理发店已作出改善服务处理。