您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2020-03-25收到用户余某投诉点识科技：“点识科技先是诱骗人去购买金牌套餐2998，说我们团队会帮你做，你不是一个人在做，我们帮你，我们这么大一个公司是非常有实力的，才开始加入我们团队的 一个月已经有一百多个订单了。有我们帮你 你怕啥，专业的会帮你引流 打爆款，你看这刚开的新店谁谁又有多少多少订单，说的信以为真。然后就先交了1500，然后隔了一天还没到就催我要剩下的1498，我说我什么效果一丁点都没有看见凭什么给你，他说要尽快交钱，交完钱他们团队就会帮进行引流 现在正赶上活动预热，你赶紧交了 别耽误时间，我们就会帮你做活动。要交早盈利，别耽误后期店铺发展。 然后1498也交了。 然后钱都教多少天了，引流就也没有，什么活动都不给做。实质性的一点都没教过，店铺还是一个访客都没有！老师只会让你交然后我就请老师帮帮忙，教教我，怎么引流 ，给我做一个活动吧。他就说 你这个套餐就是最基本的，要不然分类这么多套餐干嘛？花了2998就只得了一个 一位访客都没有的虚拟简单装修的杂货铺店铺。虚假诈骗，骗子 骗我2998！说的话都是骗人的，导师也不管不问。明明没有做活动策划，还非要我在核实工作人做没做活动时写:已完成！ 只有催你交钱，一直催 催完你交2998又要你交至尊会员！一万九千多，然后我就说没钱，一直发微信催别人办至尊会员 我就感觉是被人追着要债一样！这年头强盗都这么猖狂吗？然后我就一直说我真没钱， 交的金牌会员2998还是跟我妈要的，当时我以为我真的以为会有团队带我做。有团队怕啥，谁知道这就是个骗子团队根本没老师教你实质性的东西！ 然后我没钱交至尊会员这老师就不依不饶又让我交钻石会员。最终没答应，老师还扬言，既然你不想做了，就别做了 封你店，别做了！ 什么公司都是骗人的，一点效益 效果都没看见，还想让人上当 继续投钱！承诺学员的都是忽悠人！只有叫你交钱时最有起劲！2998就只换一个简单装修的虚拟店铺，自己都会装的那种！太坑人了！ 明明开通会员之前说 赶紧开通 赶紧交钱，我们马上为你安排活动，不然影响店铺效益。然后我钱一交 即没有引流 也没有活动！更没有做爆款！导师更是不管不问，我多次问老师 帮我安排活动策划，他就各种推脱搪塞说做不了！老让我继续交钱 开通至尊会员，会立马做活动策划！就和我开始诱导我开通金牌会员时说的一样！ 别说给做活动连一个访客也没有！那你干嘛，开始说 新店开起来就做活动！推爆款！不是骗人上当吗！ ” 余某要求退款、解除合约。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2020-04-03点识科技反馈称退款、解除合约诉求已得到解决。