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在消费保平台上,2019-11-18收到用户肖某投诉智行:“在原来的账号上预订了两个酒店,后来更换绑定手机号的之后。原账号上所有的酒店订单全部没有了。由于之前账号的手机号已经注销了,所以没办法再登上原来的账号。包括酒店订单什么的,加起来六百多块钱。也什么都没有了。”
肖某要求改善服务。经消费保在线投诉维权平台沟通协调,于2019-11-22智行反馈称改善服务诉求已得到解决。
2023-01-04 22:13
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