您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2019-11-16收到用户王某投诉条码物业：“我于2019-09-08签约并入住条玛公寓双桥店，一次性共付租金3900*3个月+押金3900+每月服务费+网费共计16485元，当时并未告知有其他费用，并承诺服务费用于每月两次保洁服务。然而：1. 入住后由于房间甲醛超标，与服务人员联系不上，自己除甲醛无果我自己在09-15后就没再在公寓住过，房租照交。11月被告知在没有人居住的情况下仍要付水费和取暖费。对方负责人并威胁我说，如果不交，将直接按照违约处理，会直接把我的东西搬出来并不退还任何押金和钱。在交谈过程中对方频繁使用脏字字眼，作为负责人，扬言称“我就这么牛，没有人能管得了我”。2. 每个月缴纳房租5%的服务费共计585元，称用于保洁，然而我没有收到过一次保洁服务，遇到问题找相关服务人员经常收不到回复，请问服务费的意义在哪里？ ” 王某要求退费、改善服务。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2019-11-19条码物业反馈称退费、改善服务诉求已得到解决。