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在消费保平台上,2020-03-12收到用户杨某投诉妙小程:“2019年10月6日订购妙小程少儿编程课,5500元,订购之前了解到试听三课时不满意可以全额退款,试听两个课时之后发现孩子太小,暂时不适合这个课程,于是要求退款,之后订单一直显示退款中,联系客服,只说会促一下,后来才知道妙小程濒临倒闭,客服说正在和人谈收购,需要两个月时间,让我等待,现在已经2020年3月12日了,将近5个月过去了!微信客服已经联系不上,400电话也无人接听!请帮我讨回公道,谢谢!”
杨某要求退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调,于2020-04-03妙小程反馈称退款诉求已得到解决。
2023-01-04 23:14
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