高鹏万岁
有用,能解决问题。在消费保平台有投诉70迈成功的案例:2018年9月我从京东商城购买70迈品牌 行车记录仪一台,正常使用。一年零一个月后,该记录仪出现无法读取存储卡的故障,我与朋友互换内存卡之后,证明为记录仪故障非存储卡故障,遂与京东后台申请售后,不久接到来自上海总部的电话,告知出保,要我付费维修。
对于通话内容我有产生两条疑惑:
第一,该产品保修期一年,为何产品一年多一点,而且是刚刚出保没多久就发生故障,是碰巧了,还是该厂商昧着良心故意降低成本使用三流元器件,制造些金玉其外败絮其中的产品,导致产品使用寿命极低?
第二,电话中客服提到付费维修,维修费用是否明码标价,有相应的收费标准,当我问及修好大概需要多少钱时,客服居然告诉我让我付费170元,给我换个新的,然后再质保一年,那我就想不通了,除了卡无法读取,机器并未到达无法修复的状态,我为什么要多花钱换新的,而且我换了新的之后再质保一年,一年后再出现质量问题呢?我再花170换新的?这到底是买断式的商品还是包年的服务?
我现在对该公司的产品质量及该公司的处理态度表示非常恼火,希望得到帮助
要求免费维修、更换,目前已解决,70迈已作出解释处理。
2023-01-04 23:17
0