京东平台购物后不发货，取消后不退款。

2022年12月14日在京东洁柔自营旗舰店下单免洗洗手液，一直不发货。于12月20号提交取消申请，至今已过去半月有余商家一直不处理退款，中途多次联系客服人员，客服人员不作为敷衍客户，至今未有进度。望相关人员协调处理。并对电子交易平台提升监督力度以保证消费者的合法权益。

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

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累计涉及诉求金额

126.255 亿元

累计服务用户

1727 万人

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