您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2020-01-26收到用户宋某投诉全棉时代商城：“2020年1月21日虚假宣传和引导参加直播抢购，并表示只有参加“全棉时代APP”直播抢购才会有货发出，其他渠道都没有货了，然后大家专门下载“全棉时代APP”，他们用饥饿营销让我们进行抢购，在直播中先放出几百的货，然后再放出100件货，承诺第二天用顺丰发货，今天1月26日并没有发货。” 宋某要求发货、改善服务。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2020-03-03全棉时代商城反馈称发货、改善服务诉求已得到解决。