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在消费保平台上,2020-06-14收到用户赵某投诉白鸽:“使用白鸽惠递从北京寄到上海,退货淘宝商家一瓶精华液100g都不到,选择0.57kg以内,寄出后白鸽惠递告诉我14.8kg让我补50多快递费,后建议白鸽惠递客服未果(根本找不到人工客服),半年后白鸽惠递给我寄了个催款函,告知我让我还款,并且停止我使用白鸽惠递,且告知我上征信”
赵某要求解释。经消费保在线投诉维权平台沟通协调,于2020-06-15白鸽反馈称解释诉求已得到解决。
2023-01-05 00:09
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