有用，能解决问题。在消费保平台有投诉通讯圈成功的案例：8月27号购买的5个苹果x 屏幕 当时因质量问题做出4个退款800一个。9月份就退还给他们硬是拖了一个多月跟我说屏幕掉价只能按照现价700一张给我退款，让我平白损失一张屏幕的费用。通讯圈app规定有3个月的质保期只能申请退款不能换货，而且也为标注只能按照现价退款，处理售后的人态度强硬，好像后台有人撑腰一样，让我直接来投诉就行了不多说。 要求退款，目前已解决，通讯圈已作出改善服务处理。