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您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。
在消费保平台上,2019-11-18收到用户刘某投诉云骑:“2019年十月24号购买自行车价值2700,购买安装此公司的设备并购买了app上提供了各种证明后成功购买一年的车辆保险。
2019年11月16日发现车辆丢失,打开app进行报失,发现不能进行操作,给出的提示是购买设备电量不足,然而丢失后的电量是我不能控制的。导致保险并不能使用。咨询客服后,客服不能提供有效解决方案,只说没有办法。现向消费保投诉,希望得到帮助!谢谢!”
刘某要求退货退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调,于2019-11-21云骑反馈称退货退款诉求已得到解决。
2023-01-05 00:16
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