552655
您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。
在消费保平台上,2021-06-10收到用户周某投诉贝医生:“贝医生电动牙刷详页无一处标注质保期一年字样,产品使用15个月,故障,反馈给客服,回复质保期一年,维修需要自费。电动牙刷行业内如华为等质保期均为2年,贝医生未明确标注一年,出现故障以一年为由让客户自费维修,涉嫌欺骗消费者。产品自身存在质量问题,申请全额退款。”
周某要求免费维修、延长保修期。经消费保在线投诉维权平台沟通协调,于2021-06-17贝医生反馈称免费维修、延长保修期诉求已得到解决。
2023-01-05 00:21
0