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在消费保平台上,2022-01-06收到用户杨某投诉包图网:“购买的个人会员,是由包图网的点击图片跳转到支付会员费的页面,付款页面有错误引导。其一:他有很个品类,购买时没有提醒不能下载其他品类,其二:没有写明不能商用,其三:他的协议是自动勾选,正常人根本看不到这一行小字,而且还没提醒让勾选,是默认勾选,如图所示。1小时内我发现了,要求客服退款,客服不退”
杨某要求退货退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调,于2022-01-12包图网反馈称退货退款诉求已得到解决。
2023-01-05 00:26
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