您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2021-04-10收到用户邱某投诉贪玩游戏：“游戏里面有太多敏感字了，都变成星号，说话都靠猜的，我在组队频道问朋友要微信号给我，加微信用语音聊比较方便，打了VX2个字母，游戏自动给我禁言了。我去申诉，他说我说了敏感词汇要禁言3天，不给解封。他们事先没有说明这个词汇是敏感词汇啊。这个词又不违法，又不反动，为什么算敏感词呢，一般敏感词他们都是自动屏蔽成星号的？不知道为什么这次就2个字母就给我禁言了。还有第一次大家都不知道的情况下你是不是该警告下，让玩家下次别说就好了，但是他们就是直接禁言，找客服还是没办法，他们客服说解不了，就一定要禁言3天，等时间到” 邱某要求解封帐号。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2021-04-13贪玩游戏反馈称解封帐号诉求已得到解决。