投诉-拼多多商家拒绝发货
商家承诺在48小时内发货但并未做到甚至在之后以当时系统故障导致商品自动上架为由要求消费者退款,但消费者在购买时曾特意询问过商家发货时间甚至特意确定了商家是否会发货,因此并不存在所谓系统问题导致商品自动上架而商家不知的行为。商家虚构理由,恶意不发货。在与拼多多平台反映的过程中,要求维权并按消费者权益法第55条进行赔偿。然后平台最后给出的解决方案是赔偿3元优惠券。因此合理怀疑拼多多有包庇商家的嫌疑,商家针对问题也是避重就轻,态度嚣张。
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