软件在滑动过程中突然弹出购买页面要点击退出的时候就付款了 当时马上点击了了投诉要求退款 后来软件方说可以退 叫我联系苹果客服 苹果客服第一次说可以退 但是过了很久没退 第二次打电话过去还说可以退帮我申请了 然后还是没退 第三次打电话过去 告诉我两次申请都被驳回了 已经是最终结果了 我问他原因是什么 不是说给退吗 我是第一时间投诉了的 软件方也同意了 然后他说是其他审核部门的人审核的他不知道原因 这个是他们隐私？ 我当时？ 我是当事人为什么不能知道原因 我的事情处理结果怎么成了你们的隐私了 苹果客服就开始打哈哈 然后我说我录音了他马上叫我不可以录音然后居然直接把电话挂了 后来在打电话过去 她说她只是负责通知我 原因不能告诉我 我说你这是你们苹果的私刑吗 客服居然说“是的”然后把电话挂了